Cosa serve per usare i servizi IOVoIP ?

Il servizio VoIP si basa sulla conversione del segnale analogico tipico di una telefonata, in un segnale digitale che può quindi essere trasportato tramite una linea a larga banda (ADSL).

Tramite dei dispositivi Voip (adattatori, centralini IP, telefoni IP), che effettuano questa conversione, il telefono collegato potrà utilizzare i nostri servizi VoIP per effettuare chiamate in tutto il mondo, ricevere chiamate sul numero telefonico assegnato, e chiamare ed essere chiamati come il tradizionale servizio telefonico, e in aggiunta utilizzarlo a costo zero tra utenti della rete VoIP Digitale Italia.

I requisiti per poter utilizzare il servizio (in maniera standard) sono:

• Router ADSL (con hub incorporato)
• Hub esterno (se non si possiede il router con hub incorporato)
• Adattatore Voip, telefono IP, client software

Una cosa importante da tenere presente è che il numero telefonico è associato alla coppia di login/password che vengono assegnate al cliente da Digitale Itala.

E' quindi possibile, ad esempio configurando il software sul proprio computer portatile oppure portando con se l'adattatore che ha dimensioni ridottissime, utilizzare il proprio numero di telefono anche da più sedi (es: da casa oppure dall'ufficio).

Ho un collegamento ADSL a tempo, posso usarlo per i servizi VoIP ?

Tecnicamente è possibile, ma il servizio VoIP genera traffico internet e quindi ci si troverebbe a pagare per le chiamate voce due costi, quello della telefonata (IO VoIP) e quello della connessione ADSL a tempo (Provider), qualora la connessione ADSL non fosse già attiva per l'uso di altri servizi (navigazione WEB, chat, ecc.).

Inoltre se la connessione non e' attiva non e' possibile ricevere chiamate.

E' quindi consigliabile utilizzare una connessione ADSL di tipo flat.

Quali sono i servizi disponibili on-line per il servizio IO VoIp?

I servizi disponibili on-line sono i seguenti:

• Dettaglio chiamate: visualizzabile direttamente nell’area riservata, a cui ogni utente può accedere liberamente, tramite login e password, fornite in fase di attivazione del servizio.
  
• Credito Residuo: il servizio Io VoIp, funziona con un credito ricaricabile, simile al funzionamento dei normali telefoni cellulari. Ogni utente potrà visualizzare il credito residuo, aggiornato in tempo reale e ricaricarlo on-line tramite la carta di credito.
  
• Cambio Password (area riservata e segreteria telefonica).
  
• Segreteria Telefonica: Possibilità di ricevere messaggi nella propria casella vocale, con l’opzione di riceverli direttamente in e-mail. Completamente personalizzabile tramite le opzioni avanzate.
  
• Storico Fatture: dalla propria area privata il cliente potrà visionare tutto lo storico della fatturazione, riguardante il suo account.
  
• Storico Ricariche: dalla propria area privata il cliente potrà visionare tutto lo storico delle ricariche, riguardante il suo account.

Viene trasmesso il numero telefonico durante le chiamate effettuate?

Il servizio di visualizzazione del numero non è ancora disponibile sulla nostra rete, ma verra' implementato a breve.

Viene visualizzato il numero telefonico per le chiamate ricevute?

Il numero di chi vi chiama (se non riservato) verrà visualizzato sul vostro telefono IP (se con display) oppure sul vostro telefono collegato all'adattatore grandstream (sempre se il telefono ha la funzionalità di riconoscimento del chiamante) oppure sul vostro programma XLite.

Come dovrò pagare?

Tutte le modalità di pagamento da noi accettate, sono riportate nella pagina “modalità di pagamento” nel nostro portale www.digitaleitalia.it.